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基于多個指標分析做出的有依據(jù)的決策，會對業(yè)務成功產生實際的影響。你可以評估以下哪些指標與你們企業(yè)最相關。然后根據(jù)公司規(guī)模和可用預算選擇合適的指標。

1、員工人均人事成本

員工人均人事成本是通過人事運營的總成本除以企業(yè)內的總員工數(shù)得出的。通常以特定的周期為單位計算，比如，按年計算。

總人事成本指在特定時期里，與人事功能相關的所有費用。包括人事員工的薪資、人事系統(tǒng)和軟件的成本、培訓和發(fā)展費用、招聘成本、福利管理和其他人事相關的支出。

員工人均人事成本=總人事成本/員工總數(shù)

2、人事與員工比例

人事與員工比例是另外一個衡量人事效率的指標。它表明組織中人力資源專業(yè)人員數(shù)量與員工總數(shù)的比例。

研究表明，典型的人力資源與員工比例約為1:50或2%，這意味著每100名員工匹配2名人力資源專業(yè)人員。

人事與員工比例=人事員工數(shù)量/總員工數(shù)量

理想的人事與員工比例可能會因行業(yè)、人力資源需求的復雜性、人力資源流程的自動化程度以及人力資源部門所承擔的具體職責而大不相同。

3、員工人均人事業(yè)務伙伴比例

這個指標和員工人均人事比例相似。該比率是了解人力資源部門為其所服務的業(yè)務單元提供戰(zhàn)略支持和伙伴關系的能力的關鍵。

4、人事軟件的效率

人事軟件的效率是一個更加復雜的指標。比如，學習和發(fā)展軟件的效率是通過以下方式衡量的：

活躍用戶的數(shù)量；

在平臺上的平均時間；

會議時長；

每名用戶每月在平臺花費的時間；

互動程度；

軟件保留；

5、缺勤

就像人員流動指標一樣，缺勤也是一種強烈的不滿情緒和離職預測指標。缺勤率可以作為提示信息，預防這種原因引起的離職，因為長期缺勤的代價非常高昂。

同樣，各個經理和部門之間的缺勤差異是（潛在的）問題和瓶頸非常有趣的指標。

下面是如何計算缺勤率：

缺勤率=（缺勤天數(shù)/總工作天數(shù)）*100

6、員工人均培訓費用

員工人均培訓費用是衡量特定周期內，通常是一年，企業(yè)在每個員工身上花費的平均培訓和發(fā)展費用。該數(shù)據(jù)是了解企業(yè)在提升勞動力技能、知識和勝任力方面投資情況的關鍵數(shù)據(jù)。

可以使用以下公式計算員工人均培訓費用：

員工人均培訓費用=總培訓費用/員工總數(shù)

7、加班費

這些費用是直接勞動力成本的一種形式，可以顯著影響組織的工資預算。這就是為什么跟蹤它們很重要的原因。

加班費的計算公式如下：

加班費=總加班小時數(shù)*加班工資標準

除了可量化，直接可測的（比如，員工流轉率或員工人均雇傭成本）的人事硬指標外，還有人事軟指標，人事軟指標指人力資源管理的質量方面，專注于衡量與員工的態(tài)度、行為和觀念相關的無形的元素。

人事軟指標深入研究企業(yè)內員工的主觀體驗。這些指標通常評估員工的滿意度和敬業(yè)水平、領導效能和培訓發(fā)展項目的影響。

8、參與度

敬業(yè)的勞動力富有成效。敬業(yè)可能是最重要的人事軟結果。喜歡他們的工作和以他們的公司為傲的人們，一般更敬業(yè)，即使他們的工作環(huán)境更有挑戰(zhàn)性，而且壓力可能很大。

敬業(yè)的員工表現(xiàn)更好，更有可能將挑戰(zhàn)視為積極、有趣的。此外，團隊管理是團隊經理成功的一個重要指標。

參與度通常表示為員工凈推薦值（eNPS）。這是衡量你的員工向他們的朋友或家人推薦你們公司作為一個好工作場所的可能性，分值為1-10。

9、員工滿意度

員工滿意度指標幫助你評估員工對他們的工作角色、工作環(huán)境和公司整體的滿意度。

人事軟指標通常通過調查和問卷的方式進行，涉及工作和職場的各個方面，包括工作生活平衡、管理效率和工作安全。

10、領導效能

領導效能指標計量領導力在員工績效、士氣和整體組織氛圍的影響力。

它可以通過360度反饋調查衡量，員工根據(jù)一系列領導能力對他們的領導者進行評估，比如溝通、決策、同理心以及鼓舞和激勵的能力。

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