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人力資源的7個基礎(chǔ)知識

由雇主易小管家發(fā)布

什么是人力資源管理？讓我們從一個簡短的定義開始，人力資源管理是管理人員以取得更好績效的一種做法。

什么是人力資源管理？

讓我們從一個簡短的定義開始，人力資源管理是管理人員以取得更好績效的一種做法。

例如，如果您雇用某人從事某項業(yè)務(wù)，則是在尋找適合公司文化的人，因為與那些不適合公司文化的人相比，他們會更幸福，時間待得更久，生產(chǎn)力更高。敬業(yè)的員工效率更高，提供更高質(zhì)量的工作，并使客戶更快樂。這意味著，如果我們能夠找到提高員工敬業(yè)度的方法，我們將為公司提供幫助。

這就是人力資源管理的精髓：通過更好地管理人力資源來優(yōu)化公司績效。

下一個問題是，這些人力資源是誰？

將人稱為“人力資源”可能有點怪異，人力資源是指以一種或另一種身份為組織工作或為組織做出貢獻的所有人員。

這些人組成了公司的員工隊伍。他們可以是正式員工，也可以是承包商。特別是隨著零工經(jīng)濟的興起，越來越多的人開始在沒有傳統(tǒng)勞動合同的情況下以合同為基礎(chǔ)為組織工作。

這些人包括獨立承包商，合同公司提供的工人，值班人員和臨時機構(gòu)的工人。

獨立承包商可以在同一個組織簽訂多年合同，而代理機構(gòu)的員工一年可以在20個不同的公司工作。由于這些人都以不同程度參與公司，因此他們的管理和組織參與方式也應(yīng)有所不同。

在這種情況下，我們正在談?wù)摍C器人的增加。機器人越來越多地參與日常工作，人與機器之間的交互對于組織的成功變得越來越重要。盡管這些機器不被認為是“人力資源”，但仍有理由認為它們應(yīng)以某種方式包括在內(nèi)，因為它們是勞動力的一部分。

下面我們將逐一介紹人力資源的7個基礎(chǔ)知識：

招聘與選拔

招聘和選拔可以說是人力資源部門最明顯的要素。

招聘候選人并選擇最好的人選來為公司工作是人力資源的一項重要職責(zé)。人是組織的命脈，找到最合適的人是關(guān)鍵任務(wù)。

通常在創(chuàng)建新工作或打開現(xiàn)有工作時開始對新員工的要求。然后，直接經(jīng)理將職位描述發(fā)送給HR，然后HR開始招聘候選人。在此過程中，HR可以使用不同的選擇工具來找到最合適的人選來完成工作。這些包括面試，不同的評估，參考檢查和其他招聘方法。

有時，當(dāng)候選人很多時，HR可能會部署預(yù)選工具。這些工具有助于將小麥與谷殼分離，以找到合適的候選對象。成功的候選人將繼續(xù)進行下一輪的面試，并接受更深入的評估。

績效管理

員工入職后，績效管理就變得非常重要?？冃Ч芾硎堑诙€人力資源基礎(chǔ)，它涉及幫助人們在工作中表現(xiàn)更好。

通常，員工要承擔(dān)明確的職責(zé)?？冃Ч芾硎且环N使員工能夠獲得績效反饋的結(jié)構(gòu)，旨在達到更好的績效。

例如正式的一對一績效評估，360度反饋工具（還考慮對同伴，客戶和其他關(guān)系的評估）以及更非正式的反饋。

通常，公司以年度績效管理周期工作，該周期涉及計劃，監(jiān)視，審查和獎勵員工績效。此過程的結(jié)果使員工可以分為績效高者與績效低者以及潛力大與潛力低的員工。

成功的績效管理是人力資源與管理層之間的共同責(zé)任，通常由直接經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并由人力資源支持。良好的績效管理至關(guān)重要，因為持續(xù)表現(xiàn)不佳的員工可能不適合公司或文化，因此可能不得不放手。

學(xué)習(xí)與發(fā)展

如果員工在某些方面難以取得良好的業(yè)績，學(xué)習(xí)和發(fā)展可以幫助他們提高績效。學(xué)習(xí)與發(fā)展（L＆D）由人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)，良好的政策對于推動組織實現(xiàn)其長期目標(biāo)非常有幫助。

許多組織已經(jīng)為L＆D工作制定了預(yù)算。然后，將預(yù)算分配給員工，受訓(xùn)者，未來的領(lǐng)導(dǎo)者和其他潛力很大的員工，而這些人往往比其他人獲得更多的培訓(xùn)機會。

9-Box網(wǎng)格是將績效管理與L＆D活動聯(lián)系起來的著名框架。根據(jù)人們的表現(xiàn)和潛在的評價，建議不同的發(fā)展計劃。

繼任計劃

繼任計劃是在關(guān)鍵員工離開公司的情況下計劃突發(fā)事件的過程。例如，如果關(guān)鍵的高級經(jīng)理辭職，準(zhǔn)備好更換工作將保證連續(xù)性并可以為公司節(jié)省大量資金。

繼任計劃通常基于績效評估和L＆D，這導(dǎo)致了人才管道的創(chuàng)建。這是一組合格的候選人，如果有人離開，他們準(zhǔn)備填補（高級）職位。建立和培育這一渠道是良好的人員管理的關(guān)鍵。

薪酬與福利

人力資源的另一個基本要素是薪酬福利。公平薪酬是激勵和留住員工的關(guān)鍵。

薪酬可以分為直接和間接。直接薪酬涉及直接付給工作的錢，通常是月薪，有時是基于績效的薪水。

間接薪酬都是非金錢獎勵。這可能包括額外的假期，靈活的工作時間，退休金，公司的汽車和筆記本電腦等等。

這里的目標(biāo)是通過激勵人們的方式來獎勵他們。

人力資源信息系統(tǒng)

人力資源的最后兩個基礎(chǔ)不是人力資源實踐，而是更好地進行人力資源管理的工具。第一個是人力資源信息系統(tǒng)，即HRIS。HRIS支持我們上面討論的所有基石。例如，對于招聘和選拔，經(jīng)常使用申請人跟蹤系統(tǒng)或ATS來跟蹤申請人和雇用人員。

對于績效管理，績效管理系統(tǒng)用于跟蹤各個目標(biāo)并進行績效評級。

對于L＆D，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）用于內(nèi)部分發(fā)內(nèi)容，其他HR系統(tǒng)用于跟蹤預(yù)算和培訓(xùn)批準(zhǔn)。

為了進行留住人才，通常使用薪資系統(tǒng)，并且還有一些數(shù)字工具可以實現(xiàn)有效的繼任計劃。

所有這些功能通?？梢栽谝粋€單一的系統(tǒng)-HRIS中完成。但是，有時將這些功能的管理劃分為不同的HR系統(tǒng)。

最重要的是，在人力資源管理中有一個重要的數(shù)字元素，這就是為什么當(dāng)我們談?wù)撊肆Y源基礎(chǔ)知識時，HRIS是最后的元素。

人力資源數(shù)據(jù)和分析

人力資源的最后一個基礎(chǔ)涉及數(shù)據(jù)和分析。在過去的五年中，人力資源在向更多數(shù)據(jù)驅(qū)動的方向邁出了一大步。

人力資源信息系統(tǒng)實質(zhì)上是一個數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可用于做出更好，更明智的決策。

跟蹤關(guān)鍵數(shù)據(jù)的簡單方法是通過HR指標(biāo)或HR KPI。這些是特定的度量，可以回答公司在給定度量上的表現(xiàn)。這稱為人力資源報告。

報告重點關(guān)注組織的當(dāng)前和過去狀態(tài)。使用人力資源分析，人力資源還可以對未來進行預(yù)測。例如，勞動力需求，員工離職意向，（招聘）候選人經(jīng)驗對客戶滿意度的影響等。

通過積極地測量和查看這些數(shù)據(jù)，HR可以做出更多由數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。這些決策通常更加客觀，這使得為這些決策尋找管理支持變得更加容易。

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