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選對(duì)人事系統(tǒng)只是項(xiàng)目成功的第一步。此時(shí)，系統(tǒng)只是看起來(lái)很完美。但是新技術(shù)是否能真正改變?nèi)肆Y源則取決于安裝、實(shí)施過(guò)程。

在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)面臨一些非常切實(shí)的挑戰(zhàn)。比如，是否有專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？如何應(yīng)對(duì)用戶負(fù)面反饋？如何與利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通？通過(guò)測(cè)試，找出系統(tǒng)bug？原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性……是否擁有專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

在考慮系統(tǒng)技術(shù)或功能之前，要考慮的是如何管理實(shí)施過(guò)程。是否有專門的實(shí)施團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)成員中部分或全部成員除了負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，還有其他“日常事務(wù)”，很可能是這種情況，事實(shí)上，這應(yīng)該是常態(tài)，那么有哪些措施可以幫助他們平衡多項(xiàng)任務(wù)，確保項(xiàng)目?jī)?yōu)先處理呢？如果沒(méi)有，那么軟件實(shí)施進(jìn)度可能會(huì)受到影響。

團(tuán)隊(duì)成員有哪些？利益相關(guān)者群體是否有代表？與管理選型的團(tuán)隊(duì)是否有交集，實(shí)施團(tuán)隊(duì)是否可以獲得選型中的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)？

應(yīng)對(duì)用戶的負(fù)面反饋

選系統(tǒng)不僅僅是技術(shù)變革，而且還是在改變?nèi)藗兊墓ぷ鳝h(huán)境，改變?nèi)藗兿硎苋耸路?wù)的方式，并且對(duì) HR 員工而言，這是在改變他們的工作角色和職責(zé)。那么就需要考慮人們面對(duì)這些變化的反應(yīng)。

無(wú)論項(xiàng)目管理多么順利，人們面對(duì)變化都會(huì)有情緒反應(yīng)，而這些反應(yīng)通常含負(fù)面反應(yīng)（無(wú)論怎么保證新系統(tǒng)會(huì)帶來(lái)多大的提升、改進(jìn)，所有的變化都是損失，即使損失是早已習(xí)慣了的舊的做事方式。

在管理項(xiàng)目時(shí)，可以參考人們對(duì)變化的反應(yīng)，因此溝通策略很關(guān)鍵。當(dāng)用戶和利益相關(guān)者經(jīng)歷情緒反應(yīng)時(shí)，公司應(yīng)盡快優(yōu)先傳達(dá)信息，支持他們的情緒，幫助他們達(dá)到“新常態(tài)”。

與利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通

所有 HRMS 用戶都是項(xiàng)目實(shí)施中的利益相關(guān)者，但是并非所有利益相關(guān)者都是用戶。利益相關(guān)者是指對(duì)系統(tǒng)軟件實(shí)施感興趣和/或會(huì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生影響的任何人。雖然員工是其中一個(gè)重要群體，但利益相關(guān)者還包括高管和最高管理層，他們可能從未真正親自使用過(guò)系統(tǒng)，但仍希望看到并獲得收益。

然后是專家角色，未來(lái)他們會(huì)以自己的特定方式與系統(tǒng)進(jìn)行交互并使用系統(tǒng)（例如 HR、薪酬專員和財(cái)務(wù)）。有充分的理由證明，在某種程度上，會(huì)對(duì)實(shí)施的成功造成影響。

不同利益相關(guān)者群體對(duì)實(shí)施會(huì)有不同的要求。因此，管理項(xiàng)目的方式以及與這些利益相關(guān)者的溝通方式，因利益相關(guān)者的角色不同而不同。您的溝通策略實(shí)際上是許多不同重點(diǎn)的小策略。希望利益相關(guān)者參與是管理人事軟件選型的核心要素，并且可以在實(shí)施過(guò)程中無(wú)縫連接。

修改定制與測(cè)試系統(tǒng)bug

需要配置的程度取決于HR自動(dòng)化需求的復(fù)雜程度。也許您選擇的人事系統(tǒng)正是你想要的，開(kāi)箱即用。但是，人事系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施也可能涉及對(duì)公司人事流程的復(fù)核以及隨后對(duì)系統(tǒng)流程做出一些調(diào)整。

為了匹配公司人力需求，可能需要修改流程步驟。做些改動(dòng)，輸入一些字段，或者只添加您的公司名稱和logo，便于內(nèi)部品牌推廣。無(wú)論哪種方式，都有必要做一些配置和定制。

請(qǐng)記住，用戶幾乎不能容忍錯(cuò)誤，包括系統(tǒng)bug。如果想急于配置、測(cè)試，那么請(qǐng)放慢腳步。如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則很有可能測(cè)試不夠努力！

人事軟件數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

暫且拋開(kāi)系統(tǒng)本身不談，還有系統(tǒng)中管理的數(shù)據(jù)的問(wèn)題。新人事軟件的主要數(shù)據(jù)是當(dāng)前的員工記錄。這些可能保存在舊的人事軟件中，簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)中，Excel 表格中，甚至可能保存在一個(gè)文件柜中。除了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)可接受和使用的格式之外，也需要考慮數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

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